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Co-création
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Comment puis-je créer un album photos avec d'autres personnes ?
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Comment créer et utiliser les codes QR ?
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Comment voir les personnes invitées à co-créer un album photos ?
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Prix et paiement
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Combien coûtent vos albums ?
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Quelles sont vos options de paiement ?
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J'ai des questions sur mes factures, qui dois-je contacter ?
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Livraison
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Quel est le délai de livraison estimé ?
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Dans quels pays expédiez-vous ?
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Quel est le montant des frais de livraison ?
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Commandes
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Puis-je annuler une commande après l'avoir passée ?
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Est-il possible de retourner une commande ?
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Si j’apporte des modifications à mon album ou à mon tirage après avoir passé commande, seront-elles appliquées à l’impression ?
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Nos tirages photos
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Quels sont les dimensions et le format des tirages ?
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Combien de tirages puis-je commander ?
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Puis-je commander des tirages et des livres en même temps ?
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Nos albums photos
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Qu'est-ce qui est imprimé sur le dos de l'album ?
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Combien de pages mon album photos peut-il avoir ?
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Combien de photos puis-je ajouter à un album ?
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Mise en page
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Combien de photos puis-je ajouter par double page ?
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Comment choisir la mise en page ?
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Comment choisir la mise en page de ma couverture d’album ?
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Photos
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Si je me déconnecte ou si j'ai un nouveau téléphone, mes photos et albums sont-ils sauvegardés sur mon compte ?
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Que signifie le point d'exclamation à côté de ma photo ?
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Que signifie le point d’exclamation à l'intérieur d'un triangle rouge à côté de ma photo ?
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Votre compte
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J'ai oublié mon mot de passe. Comment le réinitialiser ?
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Je n'arrive pas à me connecter à l'application, qu'est-ce qui ne va pas ?
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Est-il nécessaire de créer un compte pour utiliser l’application ?
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L'application
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Il semble que l’application ne se charge pas et que je ne peux pas dépasser la première page. Que puis-je faire ?
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Comment puis-je savoir quelle version de l'application j'ai installée ?
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Dans quelles langues l'app est-elle disponible ?
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How to Once Upon - your step by step guide
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Website
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